在这个日新月异的时代，我们共同见证了商业世界的风起云涌。我是小马宋，一位在营销战线上摸爬滚打的探索者，今天，我想与您分享的是——“在变革中拥抱变化”。

回望改革开放的壮阔历程，中国商业从无到有，营销理论也经历了从传统4P到定位、心智、品类、增长等多元理论的演变。然而，这些曾经熠熠生辉的理论，在今日似乎已难以独当一面。为何？因为世界在加速变化，昨日的方法论难以无缝对接今日的市场。

在这个复杂多变的世界里，我们深知，一个模型无法解锁所有谜题。正如霍华德·马克斯所言：“这是我职业生涯中，见证的最大一次环境转变。”因此，我今天的演讲，旨在为您带来全新的视角和思考。

近年来，我目睹了无数案例，每个都独一无二，解题思路也千差万别。在变化莫测的时代，没有一成不变的解决方案。回顾我在4A公司的岁月，那些百年老店之所以能屹立不倒，是因为前八十年市场环境相对稳定。从广播、电视到平面媒体，尽管形态各异，但都属于“轴心媒体时代”，解题思路相对单一。

然而，时至今日，市场环境瞬息万变。有的品牌依赖线下渠道，有的则转战线上；有的深耕私域流量，有的则在直播间大放异彩。解题思路因客户而异，因时而变。

‌一、营销：随客户而舞动‌

无论是甲方还是乙方，我们的营销策略都应随客户而变。统计学家乔治·博克斯曾言：“所有模型皆有局限，它们只在特定条件下成立。若以单一模型观世界，真理将成为公式的牺牲品。”这句话，我深以为然。

理论并非铁律，每个理论都有其适用的条件和范围。面对形形色色的客户，我们应量体裁衣，提供个性化的解决方案。比如，1949豆腐脑因产品结构问题而调整；龙羊峡三文鱼则因消费者误解而重塑形象；元气森林虽定位精准，却缺乏一句掷地有声的广告语，于是我们为其量身打造了传播口号。

再看京东撤销集团品牌部门的事件，这无疑是营销领域的一次地震。它引发了我们深思：互联网品牌的经营之道究竟何在？

互联网产品，尤其是日活千万至亿级的产品，在初期往往摒弃传统广告，转而通过产品运营吸引用户。无论是拼多多、淘宝还是腾讯，它们都以优化用户体验、促进用户裂变为核心。这与传统消费品牌的广告轰炸、渠道铺设截然不同。

互联网产品的核心在于获取用户，且多具有排他性。一旦用户习惯了某一产品，便难以转向其他竞品。因此，互联网品牌的核心在于线上渠道的拓展和用户运营。

以搜狗输入法为例，它从一个默默无闻的小透明，成长为拥有1亿装机量、5000万月活跃用户的超级应用。其成功的关键在于找到了番茄花园这一高效的推广渠道。而拼多多则通过“砍一刀”等用户运营策略迅速崛起。这些案例无不证明，互联网产品的打法在于运营而非传统营销。

‌二、营销：随技术而革新‌

技术，这个影响购买逻辑、产品逻辑和日常行为的强大力量，正推动着营销的不断变革。爱因斯坦曾说：“题目没有变，但答案变了。”同样，营销问题的答案也在随着技术的变迁而不断更新。

麦克卢汉在《理解媒介》中提出“媒介即信息”和“技术是人的延伸”两个核心观点。媒介本身不仅传递信息，还改变着信息的形态。比如，高铁站的广告传递着高端大气的信息；而卫生间的小广告则散发着低端的气息。不同的媒介，传递着不同的信息价值。

再看视频号中的广告，评论区的万条评论与广告内容共同构成了接收者的信息体验。这种媒介对信息的改变，正是技术进步的体现。

技术作为人的延伸，不仅改变了我们的出行方式（如飞机缩短了距离），也深刻影响了营销传播。过去，广告口号因时间限制和记忆需求而至关重要；但如今，智能手机和5G技术赋予了人们更强的记忆和传播能力。因此，传统的广告口号逐渐被更加多样化、互动化的传播形式所取代。

‌三、营销：随购买逻辑而进化‌

技术的变革不仅改变了营销手段，也重塑了购买逻辑。不同国家和不同时代的购买逻辑都呈现出鲜明的差异。

在美国，人们仍热衷于收取纸质邮件、观看电视并驱车前往沃尔玛购物；而在中国，社区小店如雨后春笋般涌现，满足了人们便捷购物的需求。这种购买逻辑的差异，正是营销策略需要灵活调整的关键所在。

过去，人们先受广告影响再购买产品；而今，传播与购买已融为一体。直播间成为新的购物场景，消费者可以在观看直播的同时直接下单。这种购买逻辑的变化，促使品牌必须更加注重直播渠道的建设和用户互动的体验。

以Babycare为例，它从婴幼儿背带起步，逐渐拓展至多品类产品。这种一站式购物的便捷性正是满足了现代消费者对于便捷、高效购物的需求。因此，Babycare能够迅速崛起并达到百亿规模也就不难理解了。

‌四、经营：因时而动‌

营销之“营”，首先是经营之“营”。经营策略也应随时代变迁而不断调整。

大单品与多品类的选择成为众多品牌面临的难题。实际上，时代才是决定这一选择的关键因素。过去，大单品门店因ShoppingMall的兴起而风靡一时；但如今，随着消费者需求的多样化和购物场景的碎片化，多品类策略逐渐成为主流。

然而，是否要扩大品类并非简单的二选一问题。它取决于品牌自身的核心优势和经营战略。比如亨氏、雅马哈、本田等品牌都在多品类领域取得了卓越成就。因此，品牌应根据自身情况灵活调整经营策略以应对市场的变化。

最后我想说，比亚迪的成功并非偶然。它凭借在电池领域的深厚积累成功转型为新能源汽车领域的佼佼者。这再次证明了一个道理：在变革的时代中只有不断拥抱变化、勇于创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。